Mi opi...
Buenas...!!!
Quizás llegue un poco tarde, pero te voy a contar mi opinión, y aprovecho para comentaros el servicio que están dando...
Cogí para este verano un bono con 5 sesiones de mesoterapia y 12 de Galileo, con la idea de coger otro bono igual más. La cuestión es que tengo las vacaciones a primeros de septiembre, y quería aprovechar agosto, con la jornada continua, para ponerme un poco a tono...
Pregunté si me podrían hacer el tratamiento en agosto, y me dijeron que sí... y cual no es mi sorpresa cuando llego a mi tercera sesión, y me dicen que hasta septiembre no pueden continuar.
Lógicamente, me indigné. En todos los tratamientos de este tipo, según dicen, es básica la continuidad. No te puedes dar 4 sesiones a primeros de agosto y 6 a finales de septiembre. Dudo mucho que esto sea efectivo. Así se lo transimití a las personas de la clínica.
Después de hablar con ellos, quedamos en que me adelantarían una sesión, y la sesión que no me podrían dar me la cambiarian por otro tratamiento -velasmooth, que, además, es más caro-, y, además, por las molestias, me han regalado 2 sesiones de Photon Platino.
Lo cierto es que salí muy contenta con el trato. Es cierto que metieron la pata, pero bueno, creo que lo supieron resolver bastante bien... Y si bien no pensaba volver una vez que se me acabara el bono, después de ver como han respondido, no lo tendré en cuenta...
Creo que estas cosas es importante comentarlas, porque si bien podrían perfectamente haber perdido una cliente sin más consecuencias, han preferido dejarme contenta, aunque "pierdan" algo de dinero conmigo... Es bueno saber a que atenerse, ya que en todas partes pueden surgir malentendidos, pero lo importante es ver cómo son capaces de resolverlos...
Bueno, si surge alguna cosa más, también lo pondré por aquí...
Saludines.
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