Dolor en cuello, trapecio, hombros, brazos hasta manos y dedos hinchado, dolor insoportable ayuda po

Hola a todos, planteare el caso de mi mamá, ella tiene 55 años y es elsiguiente:

Tiene un dolor terrible en el cuello, trapecio y hombros, el dolor se extiene por los brazos hasta la parte interior del codo y sigue hasta la mano y dedos, las dos manos y los dedos los tienen todos hinchados.

Ya se le hicieron analisis de sangre, mismos que arrojaron una velocidad de sedimentacion globular elevada que indica una inflamacion en el cuerpo, mediante otro estudio quedó descartado que la inflamacion se debiera a osteoporosis y artritis... ya no sabemos ni que hacer .. mimmá no puede ni peinarse porque no puede elevar las manos porque le duelen musho en los hombros y no puede tomar cosas por el dolor en las manos y la hinchazon .. hemos ido con dos medicos generales, un medico que cura a traves del iris , uno de medicina interna y nadie sabe que tiene .. nomás se avientan la bolita unos a otros .. me preocupa mi mamá porque en las noches se despierta llorando del dolor que no le calman los medicamentos ..

Podria ser una hernia cervical? Una contractura? Estan bien los masajes? ALguien puede recomendar algun medicamento? .. COn que medico deberia de acudir ahora?

esperoo puedan compartir conmigo consejos y experiencias similares.. gracias de antemano.