Dudas sobre subrogacion de hipoteca

En breve voy a adquirir mi primera vivienda y el promotor me sugiere una entidad bancaria para el prestamo hipotecario, la cuestión es que yo quiero cambiarme de entidad y mi duda es, ¿estoy obligada yo a correr con los gastos de cancelación? en el banco me dicen que sí y en el contrato privado de compraventa también me lo indica así, pero me han dicho que eso es ilegal, y que los gastos deben correr a nombre del promotor, pues fue el quien en su día la constituyó. Total que no se a quién creer, pues depende de ello el cambio de entidad bancaria o no, ¿alguien que entienda del tema me puede sacar de dudas?
muchas gracias.