Firme hipoteca pasado mes de octubre. Lo mas importante; El dia de la firma mi familia y yo saliamos de viaje y le pedi que lo aplazara para la vuelta pues no podiamos perder el avion, me contesto que estuviera tranquila que habia pedido cita en notaria temprano (llego muy tarde) y solo firmariamos la hipoteca y a mi vuelta en el banco firmariamos el resto (seguros, tarjetas, etc.) no fue asi, ademas de llegar tarde y con mis nervios y prisa me hizo firmar todos los seguros y demas, obviamente con mi falta de lectura de los mismos. Entre otros me dijo que firmabamos un seguro caso de paro laboral, aqui es donde viene la estafa, me quedo en paro 3 meses mas tarde, y la llamo para hacer uso de este seguro, contestandome que solo estaba asegurado mi marido y no yo, mi marido es militar funcionario, no se quedara en paro nunca, para que sacarle a el un seguro y no a mi que soy trabajadora por contrato??? al ver su error empieza a tramitar con la aseguradora el cambio, y pone el seguro a mi nombre asegurandome que se arreglaria todo, eso fue en enero, llevo detras de ella hace mas de 5 meses para la solucion prometiendome en todo momento la rapidez de noticias, un mes tras otro, llamando por telefono y nunca recibiendo contestacion por parte de ella pues nunca esta en la oficina, llamarla y contestarme al telefono otra persona y decirme que no ira en todo el dia porque esta en notaria, y 5 minutos mas tarde encontramela en el Corte ingles de compritas. Y esperar hasta 3 semanas a la devolucion de la llamada. La ultima fue hace 3 semanas donde me aseguraba que estaba ya todo aprobado, que a primeros de este mes le habian asegurado que llegaba el dinero correspondiente a los 6 meses que llevo en paro sin trabajar... y ayer pasado 1/2 del mes le mando un e-mail, (puesto que es imposible contactar con ella de otra forma) pidiendole una respuesta, pues aun no habia llegado lo prometido, su contestacion es que el seguro me lo ha denegado por estar el mismo contratado tras haberme quedado en paro.... no estaba ya resuelto, aprobado y gestionado??? En fin.... que como reclamarle ahora a un caixa galicia??? tengo las de perder.. lo se. Pero ahora en paro y sin dinero tengo que continuar pagando la hipoteca ademas del seguro.
No se donde recurrir, donde protestar o que hacer...

Hola!
Acabo de leer tu problema y he de decirte que hace dos años me fui de caixa galicia por problemas con mi hipoteca por falta de atencion e informacion por su parte. Lo puse en manos de AUSBANC.Ahora estoy con ING.