Media mark,yo sí soy tonto

Pues al final he sido yo el tonto que ha comprado en Media Mark y he "pringao" más que con la salsa de los callos.
Recomendado por mi pediatra, allá por el mes de julio, el día 4 para ser más exactos, compré un humidificador ambiental para que mi hijita recién nacida pudiera respirar un poco mejor. El caso es que no funcionó bien desde el principio, pero entre unas cosas y otras no me pude acercar a devolverlo hasta el día 15. "TONTO DE MÍ", que pensé que me iban a dar uno nuevecito o que me iban a devolver el dinero.... Sorpresa, sorpresa, despues de esperar que tres reclamantes pusieran sus respectivos escrito a consumo, me comunican que por política de empresa lo único que pueden hacer por mí es llevar el aparato al servicio técnico de Honeywell y esperar a que lo reparen. Me dieron de plazo una semana... "TONTO DE MÍ" que me lo creí. A día de hoy, 2 de septiembre, sigo esperando que el maravilloso servicio técnico se digne a devolverme el aparato que tanto necesito.
Quisiera hacer una recomendación a los responsables de Media Mark... Por favor modifiquen su campaña publicitaria y pongan "MEDIA MARK,YO SÍ SOY TONTO".
Por mi parte, ya se pueden meter todos sus productos donde les quepa, porque entraré a refrescarme con el aire acondicionado en verano, pero comprar, lo que se dice comprar, no me pienso dejar ni un euro más en su centro.
Gracias y perdón por el tostón

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Pues yo les devolví un intercomunicador de Rimax porque era imposible que funcionara en mi casa con tantas wifis alrededor, y me devolvieron el dinero un par de días después (me lo reintegraron en la tarjeta). Y estaba abierto y lo había probado. También les devolvi el siguiente que compre de Oregon porque no funcionaba y me lo cambiaron por otro igual. No me pidieron explicaciones. No sé si en cada tienda tienen políticas diferentes o es según el dependiente que te toque.
Un saludo.

Para alucinar

A mi me paso algo parecido con un dvd y al final lo que hice fue comprar otro igual por la mañana y devolver por la tarde el que estaba mal pidiendo la devolucion de mi dinero ya que lo habia adquirido ese mismo dia. No me pusieron pegas.

Un abrazo

Fernando

Desde marzo no devuelven ni un euro

Desde marzo del 2008 la política de devoluciones del Media Mark es como sigue:

(1) El tiempo de cambio pasa de 15 días a 7 días hábiles

(2) Si el artículo está intacto, NO se devuelve el dinero, sino que se entrega una tarjeta-regalo cargada con el importe del artículo para
gastar en Media Markt.

(3) Si el artículo ha sido probado por el cliente, NO se devuelve el dinero NI se entrega una tarjeta-regalo.

Decir que hoy "casualmente" me han llamado del M/M y ya tengo el aparato reparado y parece que funciona pero, al igual que ellos, voy a cambiar mi política de compras.

Saludos.

Vale

Pues como tu bien dices, si ellos cambian su politica de ventas, nosotros tendremos que cambiar nuestra politica de compras, e ir al Corte Ingles que no te ponen ninguna pega y por lo menos hay vendedores bien vestidos y educados que te atienden.

Un saludo

Ojo, la cadena saturn hace lo mismo que media mark

Pues no sólo la cadena MEDIA MARK te deja 7 días para devolver el producto, hay otra cadena de electrodomésticos que hace lo mismo. Es la cadena SATURN.
Al parecer la empresa depende también de Media Mark.
Lo que no entiendo es cómo les permiten hacerlo. Lo del vale de compra tiene un pase, pero sólo disponer de 7 días para probar el producto me parece una faena muy gorda sobre todo si tengo que hacer un regalo

Eh, que buena idea!!!

Es que tienen mucho morro y se lo merecen!

"."

Hola,trabajo en una tienda de bebés e imagino que,por lo que contáis y alguna cosa más que me ha contado a mi algún familiar que ha comprado allí, la política de Media Mark deja bastante que desear pero la ley nos obliga a cambiar por artículo nuevo todo lo que se haya roto antes de seis meses (siempre que sea un defecto de fabricación o algo así,claro.Si se ha roto por mal uso o algo parecido,no hay nada que hacer).Lo digo porque,si no quieres que lo manden a reparar con tan poco tiempo transcurrido desde la compra,están obligados a darte uno nuevo.Lo de la reparación es cuando ha pasado ya algún tiempo y algo se ha roto del uso,ahí logicamente no te van a estar dando aparatos nuevos toda la vida pero en un humidificador que sólo tiene tres meses...no sé cual será realmente el problema que tenía pero lo de repararlo...no sé.
Bueno,lo decía sólo por si querías reclamar aunque imagino que en estos casos,sale más rentable mandarlos a cagar y comprarte otro en otro sitio,que andar con reclamaciones o denuncias porque,al final,nadie se pone a denunciar y todo el rollo porque cuesta dinero y,aunque al final te den la razón,de primeras el que tiene que poner la pasta para abogados y demás,eres tú.

No tenía ni tres días

Pues en este caso el aparato no tenía ni tres días de funcionamiento, vamos que no funcionó ni un solo día en condiciones. Al décimo día lo llevé y ya sabeis el resto. Al final sí que voy a poner la reclamación aunque creo que la ley les ampara... No sé, me extraña que se expongan a recibir reclamaciones si más por una mal conocimiento legal.

"qué fuerte"

Que intenten repararte un aparato cuando en ningún momento ha funcionado!! ¿qué le pasaba exactamente?? es que sí que te tienen que dar solución y yo sé que lo del cambio por otra cosa es así dentro de los seis meses.Se exponen a recibir reclamaciones porque les da un poco igual;lo más probable es que no pase nada por ello.Quiero decir,hay dos tipos de reclamaciones,las internas,en las que se supone que van a gente superior de la empresa (alguien que se encarga de ese tipo de cosas) y ellos son los que valoran la reclamación (la empresa) y luego se archiva o se tira o lo que quieran pero no sale de la empresa.Otra cosa es que pidas una hoja de reclamaciones para consumo:Ahí te han de dar una copia d ela reclamación que pongas y tú mismo las tienes que llevar a consumo y denunciarlo,por así decirlo.Consumo valora,puede hasta haber un juicio de conciliación y ahí se intenta llegar a un acuardo entre cliente que reclama y empresa.Si se llega a un acuerdo,a lo mejor te solucionan el problema y ya está;si no,consumo dice quien tiene la razón pero esto no es vinculante,quiero decir que nadie de consumo obliga a la empresa a darte lo que pides,aunque legalmente tengas razón.La empresa decide si,por haber dicho consumo que tienes razón,te dan lo que pides o no.Si no quieren arreglarte el problema,ya hay que denunciar y normalmente,la gente para eso necesita perder tiempo y dinero porque hay que tener un abogado,etc.Para cuando la empresa va a pagar por hacer algo mal,el cliente ya se ha cansado de pegar vueltas como un tonto y pasa del tema.Al final,te acabas comprando otra cosa que funcione bien y ya está.

No "humea"

El aparato no "humea" aparte de sonar como un ventilador estropeado, curiosamente con la función noche que es cuando no se tendría que oir. Esta semana voy a poner la reclamación de consumo y a ver que pasa.
Ya contaré.

Gracias por el apoyo.

Mediamark

Y lo que no son productos semi descatalogados, son productos fabricados en China o en Taiwan, de ahí la diferencia de precio.

Tengo un par de conocidos ex-trabajadores y me dicen que huya de allí para comprar....

No, no somos tontos

somos ... jejeje, x seguir comprando en un sitio donde tratan a los clientes como im be ci les, solo hay q ver los anuncios tan ... q hacen, a mi me marco uno q hecharon sobre febrero sobre un dictador, estuve a puntito de ir a ponerles una denuncia, ademas de reclamar a mi ayuntamiento, pq con mi dinero no tienen pq poner esa mi er da de publicidad en los autobuses q pagamos todos, el año pasado mi sobrino q vive conmigo se compro un movil con sus ahorros, un lg no se q, finito y plateado muy mono, en el coche de camino a casa, mi sobrino q tenia 13 años iba trasteando con el movil, mira tiene un monton de juegos, me decia, y mira tiene un monton de videos, y al llegar a casa le digo, dejamelo un momento, resulta q el movil lo habian vendido antes, y el q lo habia comprado se habia dedicado a gravarse haciendose pajas, y haciendolo con una chica q salia tb en pelota picada, fotos y demas todo pornografico, tal y como lo vi, volvimos al mismo sitio, puse una reclamacion, aun querian q lo cambiara x otro, q casualmente no habia y el q habia era aun mas caro q este, le dije q o me devolvian el dinero o me iba a comisaria a ponerles una denuncia x venta de pornografia y de objetos de segunda mano como nuevos, a parte de hacer una reclamacion me devolvieron el dinero, pero aun estamo asi......... ni han contestado ni nada.....

!!!!!!!!!!!!!

jajajaja ostras que fuerte!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Yo me hubiera ido directamente a poner una denuncia!!! vaya morro!!!!!!!

Si no hay mas que ver las colas interminables que hay siempre en el servicio de post venta de gente devolviendo cosas que no funcionan!!

A mi ya me ha pasado 3 o 4 veces, que por comodidad, porque lo tengo delante de casa cruzando la acera y todo me ha tocado cambiarlo o devolverlo o mandarlo arreglar... pero no me pillan mas, que yo tampoco soy tonta y al final te das cuenta que nadie regala duros a pesetas.

Un chico que trabajaba alli me dijo que todos los electrodomesticos eran modelos que ya habian descatalogado o los iban a retirar y por eso eran tan baratos (a veces, que no siempre son tal ganga...)